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이용가이드(글로벌)

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「배송 가능한 국가와 지역 및 『해외배송수수료』에 대해서」
「글로벌회원등록(전용ID의 취득)」에 대해서 
상품의 사이즈 표기・각종 규격・계절성에 대해서
판매방식(컬렉션・시스템) 
주문에 대해서 
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지불에 대해서
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통관수수료・수입관세 등에 대해서【중요】
주의사항
캠페인

배송 가능한 국가와 지역 및 『해외배송수수료』에 대해서

아시아

홍콩, 마카오, 대만, 한국, 싱가포르,태국, 필리핀, 말레이시아, 베트남

중국

북중미

미국,캐나다

유럽

영국, 프랑스, 이탈리아, 스위스, 스페인, 네덜란드, 벨기에, 독일,스웨덴 , 핀란드

오세아니아

호주, 뉴질랜드

  • ※이 표에 없는 국가와 지역에 대해서는 문의해 주시기 바랍니다.
  • ※이 표에 있는 국가와 지역이라도 섬지역이나 산간지역 등에는 배송이 불가능한 경우가 있습니다. 메일문의를 해주시기 바랍니다.
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  • ※「해외배송수수료」에는 항공운임, 국내배송료, INVOICE 작성료, 그 외의 여러 경비가 포함됩니다.
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  • ※세일상품은 세일 후의 가격으로 수수료를 책정합니다.
  • ※수수료는 예고 없이 개정되는 경우가 있습니다.
「글로벌회원등록(전용ID의 취득)」에 대해서

등록은 무료입니다. 신규등록은 여기로

  • ※16세부터 회원등록을 하실 수 있습니다. (16세 미만의 경우, 보호자로부터의 등록을 부탁드립니다.)
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  • ※중복등록은 삼가 부탁드립니다. (과거에 일본국내에서 「회원」이셨던 분은, 등록후에 연락해 주십시오. 배송상품 이력 등을 이전해 드립니다.)
  • ※배송지(주소)는 한 곳만 등록 하실 수 있습니다. (복수의 배송지 등록은 불가능 합니다.)
상품의 사이즈 표기・각종 규격・계절성에 대해서
  • ・일본의 사이즈・일본의 기준으로 표기하고 있습니다.
  • ・일본의 계절에 맞게 배송합니다.(계절소재, 반 소매, 긴 소매 등)
  • ※상품사양에 대해서
    훼리시모상품에는 직물을 비롯한 염색이나 가공등 연구를 거듭 한 상품이 많이 있습니다. 그 중에는 유즈드가공・얼룩이나 탈색・변색 등의 특성을 지닌 제품도 있지만 이것들은 감촉과 디자인의 일종으로 양해 해 주시기를 부탁드립니다.
    또한 제품에 포함 된 품질 표시는 일본어 표기이므로, 문의 사항이 있으시면 언제든지 「문의양식」을 통해 연락주시기 바랍니다.
판매방식(컬렉션・시스템)
  • ・매월 1회만 발송합니다. 반드시 첫 달 분이 도착한 후, 둘째 달 분의 주문을 해 주십시오. (첫 달의 상품이 추가되어 버리는 경우가 있습니다)
  • ・구입 할 컬렉션을 선택해 주십시오. (개별상품은 선택할 수 없습니다)
  • ・사진은 배송의 예 입니다. (컬렉션에 따라 사진 이외의 상품도 배송합니다)
  • ・주문수량이「2」인 경우에는 완전히 같은 상품 2개가 배송됩니다. (같은 컬렉션의 다른 상품이 아닌, 같은 컬렉션의 같은 상품입니다)
  • ・같은 컬렉션 안의 복수상품을 한번에 구입 할 수 없습니다. (1개월에 1개의 상품만 구입이 가능합니다. 2개월째는 다른 상품이 구입 가능합니다)

◎5가지 배송 패턴

【저스트원】

신청이 있는 달에만 해당상품을 배송합니다.

【원패턴】

같은 상품을 배송합니다.

【횟수한정】

마크 안의 수만큼 배송하면 완료되는 컬렉션.
도중에 취소해도, 잠시 쉬었다 컬렉션을 다시 시작해도 OK!

  • ※배송 순서는 훼리시모에게 맡겨주세요.

  • 【로테이션】

    카탈로그에 있는 색과 디자인의 종류만 순서대로 배송.
    전부 모아지면 한 바퀴 돌아 다시 2번째 배송.

  • ※2번째의 배송 순서는 첫 번째와 다른 경우가 있습니다.
  • ※배송 순서는 훼리시모에게 맡겨주세요.

  • 【기본형】

    훼리시모 컬렉션 기본형. 색과 무늬, 디자인을 바꾸어 배송합니다.
    물론 1회만 구입하는 것도 OK.

  • ※무엇이 배송될지는 훼리시모에게 맡겨주세요. 게재된 사진을 중심으로 게재되지 않은 상품・미발표의 신작이 도착하는 경우도 있습니다.

    • ※일본 국내와는 달리, 「자동계속」으로 구입은 불가능 합니다. 매달 새롭게 주문해 주십시오.

    ◎3가지 예약패턴

    【횟수예약】

    예약전용상품을 숫자의 횟수만큼 예약합니다. (색연필 등)

    【횟수엔트리】

    통상상품을 캠페인 횟수만큼 예약합니다.

    【연간예약】

    예약전용상품을 일정기간만 예약합니다. (횟수는 줄어들 경우가 있습니다)

    • ※일본국내와 동일하게 「자동계속」으로 구입됩니다. 도중 해약은 불가능 합니다.
    • ※이 예약 패턴의 상품은 국제신용카드로만 결제가 가능합니다. (알리페이・WechatPay로는 결제가 불가능합니다)
    • ※자세한 설명은 각 상품의 안내페이지, 각 캠페인 안내 페이지를 참고하십시오.
    주문에 대해서

    이 사이트에서「글로벌회원」전용ID로 로그인 후 주문하십시오.

    • ※일본국내의「훼리시모ID」와「그룹번호(회원번호)」로는 이 사이트를 이용하실 수 없습니다.
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    • ※주문 후의 추가・변경・취소는 불가능 합니다.

    등록은 무료입니다. 신규등록은 여기로

    배송에 대해서
    • ・첫 회배송은 통상적으로 주문 후로부터 3~4주가 소요되지만, 상품의 재고 상황에 따라 빨리 도착하는 경우도 있습니다.
    • ・2회째부터의 배송은 배달 주문마감일까지 주문 신청을 하시면 그 달 말부터 다음달 중순쯤에 배송됩니다.
      (상품의 재고 상황에 따라 배송일이 예정날짜와 달라지는 경우도 있습니다.)
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    • ※날짜, 시간, 요일의 지정은 불가능 합니다. 사전 연락도 불가능 합니다.
    • ※분할로의 배송 대응은 받아들일 수 없습니다.
    지불에 대해서
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    • ・모두 국제신용카드・알리페이・WechatPay・PayPal(일시불만 가능)입니다.
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    반품・교환・취소에 대해서
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    • ・반품・교환은 불가능합니다.
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    • ・사전에 연락없이 상품을 반품하시는 경우나 다른 어떤 이유로 일본에 반송되어 고객님과 연락이 되지 않을 경우는 상품대금・배송료의 환불은 되지 않습니다.
    • ※환불은 최장 2개월이 소요됩니다. (이용하신 신용카드 또는 알리페이・WechatPay・PayPal의 계좌로 환불)
    • ※청구시와 환불시 결제환율이 다른 경우 환전차익・차손이 발생합니다만, 차액은 반환하지 않습니다. 양해해주시기 바랍니다.
    통관수수료・수입관세 등에 대해서【중요】
    • ・국가와 지역에 따라 다르지만, 통관수수료/관세, 기타 수입세 등이 부과되었을 경우 수입자(고객)의 부담이 됩니다.
    • ・상품을 받은 직후, 배송업자에게 지불해 주시기 바랍니다.

    <국가별 통관정보>

    • ※자세한 내용은 고객님께서 상품을 받을 국가와 지역의 세관 등에 직접 문의하여 주시기 바랍니다.
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    • ※국가와 지역에 따라서 상품대금과 같은 정도 또는 상품대금 이상의 고액의 관세가 부과되는 일이 있습니다.
    • ※국가와 지역에 따라서 개인이용목적의 면세액 범위내인 경우에는 관세가 발생하지 않습니다. (단, 면세액이 상당히 소액인 경우도 있습니다)
    소중한 소식
    • • 2022년 7월 1일부터 대만 세관 시스템 업그레이드와 함께 실명 인증이 의무화되었습니다. 그 때문에, 대만에 살고 계신 분은 사전에, 손님 스스로 EZWAY라고 하는 앱을 다운로드해 주시고, 이름 · 휴대 전화 · 메일 주소 등 등록을 부탁드립니다. 덧붙여 등록 내용은 훼리시모의 회원 정보와 일치하도록 등록을 부탁드립니다. DHL로부터 통지가 도착하면 (SMS/ 메일), 앱에서 사전 인증을 부탁드립니다. 사전 등록할 수 없거나 등록 내용이 훼리시모 회원 정보와 다른 경우, 통관 할 수 없기 때문에, 배달 할 수 없은 가능성이 있습니다.
    <주의사항>
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    • ※국가와 지역에 따라 그 금액 및 중량에 의해 관세가 발생하는 경우에는 무료 선물도 관세의 대상이 되어 고객의 부담이 됩니다. 양해 바랍니다.
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