Felissimo online shop 日本國外適用。
不適用於日本國內地區。

• ※ 必須先登記成為「Global 會員」（海外）方可於Felissimo網站購物。
• ※ 請注意「Global 會員」（海外）與日本國內會員的訂購條款並不相同。
• ※ 請注意 Felissimo online shop 與日本國內網站使用的訂購系統並不相同。
• ※ 所有於 Felissimo online shop 訂購之商品，皆由日本Felissimo 寄出。（須收取「海外送貨手續費」）
• ※ 如對Felissimo 所提供的商品或服務有任何疑問，日本 Felissimo 「客戶服務 (海外)」將會為您解答。
• ※ 客人如有任何退貨或換貨之要求，請向日本 Felissimo 「客戶服務 (海外)」提出，有關方面將會按商品損壞情況為客人安排。（只限退換不良品。）
• ※ Felissimo online shop 提供之商品只限個人使用，不得作轉售或商業用途。
• ※ 所有Felissimo online shop 商品價格均以日圓計算。海外網站以及客戶服務使用語言包括日文、英文及中文。商品目錄以及發票等印刷品之編寫語言以日文為主（按送貨地區需要部份內容附有中英文註釋）。「Global 會員」（海外）登記之名稱以及地址，必須以英文輸入。請以半角的英數字輸入所須資料。(全角英數字並不適用，請重新輸入半角英數字)

○提供送貨服務之國家/地區以及「海外送貨手續費」對照表
○關於「Global 會員」（海外）會員登記　
○商品的尺碼、產品規格以及季節性等資料
○銷售方式（Collection 系統）　
○訂購細則　
○關於送貨
○關於付款方式
○關於退貨、換貨、取消訂單
○關於通關手續費、入口關稅【重要】
○注意事項
○推廣活動

• ※ 如您所在的國家/地區未有在上表之列，請向 Felissimo 查詢。
• ※ 居於離島或偏僻地區之客戶，即使您所在的國家/地區是在上表之列，亦未必能按一般程序安排送貨。如對送貨服務有任何疑問，請向 Felissimo查詢。
• ※ 客戶登記時所輸入之送貨地址，必須與其所在國家/地區相符。(Felissimo送貨服務安照客戶登記時輸入之所在國家/地區安排，恕不另作跨國/跨地區送貨之安排。)
• ※ 「海外送貨手續費」已包括一切空運費、國內運輸送貨費用、發票以及其他行政等等的費用。
• ※ 「日本國內消費稅」已包含在商品標示的價錢之中，而「海外送貨手續費」金額則以此價錢計算。（不設有任何優惠或折扣）
• ※ 所有減價優惠商品，「海外送貨手續費」一律以折扣後的價錢計算。
• ※ 以上「海外送貨手續費」對照表只供參考，有機會調整。

免費登記。會員新登記　請按此登記

• ※ 我們只接受16歲以上人仕成為我們的會員。(如客人未滿16歲, 請由監護人代為登記)
• ※ 同意使用條款。
• ※ 請小心保管個人登入ＩＤ及密碼。
• ※ 請勿重覆登記。每位客人只能擁有一個會員號碼。(曾登記成為日本國內會員之客戶，登記成為　「Global 會員」（海外）會員時，請先與日本Felissimo客戶服務 (Global) 聯絡，以便將閣下之購物紀錄同步至「Global 會員」(海外) 購物系統。)
• ※ 每位客戶只能使用一個登記地址。（登記地址不能多於一個）

• ・均以日本國內通用之尺碼規格及基準標示
• ・季節性用品/服飾均以日本季節氣候為準 (季節性物料、短袖及長袖到貨安排等等)

• ※ 按此查看尺寸表

• ※ 關於商品規格
  FELISSIMO商品中，有許多布料使用染色處理加工。當中的仿舊加工、色彩不均、掉色或變色等為商品本身的特性，這也是商品特殊質地和風味，請您諒解。
  另外，商品上所記載的品質相關內容只提供日文標記，若有不明之處，請隨時在首頁中「聯絡我們」的窗口與我們聯繫。

• ・送貨服務安排為每月一次。客人必須於上月訂購之商品到貨後翌月才可開始訂購。（如若同一個商品系列同一個月內追加訂購多於一個，到貨的款式有可能相同。）
• ・客人可以選購心儀之商品系列，但到貨之款式由Felissimo決定。
• ・客人每次訂購時會送上其中一款。(相片只供參考，到貨有可能為相片以外之款式。)
• ・若於同一月份訂購相同商品「2」件，則會送上兩件完全相同的款式。（同一商品系列，兩件顏色及款式相同之商品）
• ・Felissimo Collection 限定每次的訂購只送出一種系列中的其一款式，客人不能一次過購買同一商品中所有款式。（每月到貨為其中一款，每次到貨款式不同。）

◎Felissimo Collection的商品有以下5種收集模式。

• ※ 「Global 會員」（海外）訂購之收集模式與日本國內不同，海外不設「自動繼續」之收集模式。如欲繼續收取該商品系列，「Global 會員」（海外）必須每月訂購。

◎Felissimo Collection預約商品有以下3種收集模式。

• ※ 此收集模式與日本國相同，訂單一經確定後，商品將會每月自動配送中。恕不接受任何中途停止訂購的要求。
• ※ 所有預約商品一律以國際通用之信用卡付款。(不接受支付寶及微信支付的交易方法)
• ※ 詳情請參閱有關之商品以及推動活動頁面之介紹。

客人於Felissimo Online shop (日本國外專用) 網站購物前，必須先登記成為「Global 會員」並取得會員專用ID登入，方才開始選購。

• ※ 日本國內之「Felissimo ID」以及、「會員號碼）」不適用於 Felissimo Online shop。
• ※ 銷售方式僅限網上訂購。
• ※ 訂購一經確定後，恕不接受客人任何追加、更改或取消訂單之要求。

免費登記。會員新登記　請按此登記

• ・初次惠顧之會員，或是非逐月訂購之會員，訂單一般會於3~4星期內送貨。視乎商品的準備狀況，顧客有機會比一般情況下提早收到貨品。
• ・第二次或以後的訂單，於當月截單日前下單，將會於當月下旬至翌月中旬左右收到貨品。（根據商品準備情況而有機會提早或延遲送出）

• ※ 客人不能指派特定運輸公司送貨。（配送方式以DHL／EMS／郵政包裹為主）
• ※由於部份國家及地區現正採取暫停接收“國際郵件（EMS）”的措施, 因此部份原定由“國際郵件（EMS）”配送的國家和地區, 將暫時改由“ DHL”配送。另外，根據今後的狀況, 有變動的可能性, 敬請見諒。
• ※ 客人不可指定送貨日期和時間，送貨前不會事先通知。
• ※同一配送月的訂單恕不能分次發送

• ・所有Felissimo Online shop 商品之價錢一律以日本円（JP￥）計算。（至於外幣交易條款、外幣兌換率、實際兌換之時間、手續費等待問題，如有需要，請向您所選用之信用卡公司查詢。）
• ・賬款以國際通用之信用卡，支付寶，微信支付或PayPal結算（一次性付款，不設分期付款）
• ・訂單一經確認後，Felissimo將會向信用卡公司收取應收款項。(例:訂購總額-已售罄商品之價錢-折扣優惠+「海外送貨手續費」)
• ・若發生缺貨後送商品的情況，將會由您最近所購買的訂單號碼裡登記的信用卡付款。

• ※ 凡訂購預約商品以及與預約商品一同訂購之商品，一律不可以支付寶及微信支付結算。
• ※ 客戶以支付寶，微信支付或PayPal結算，訂單一經確認後，賬項（包括）「海外送貨手續費」將會即時從您所採用的付款系統的戶口中扣除。（如所訂購之貨品有任何售罄或缺貨出現，該賬款將會稍後退還至客戶的付款戶口。）

• ・不可因客人本身購買認知及購買意願變動時取消訂單。
• ・恕無法提供退換貨服務。
• ・若收到的商品為瑕疵品時，請於10天以內連絡日本felissimo顧客服務中心(全球部門)。
• ・若不事先連絡我們而將商品退回時，或是因某些因素導致無法與客人取得連絡時，恕商品費‧運費不退費。

• ※ 退款手續需時最可能為兩個月。（退款至客戶的信用卡戶口，支付寶，微信支付或PayPal 帳戶）
• ※ 請注意，收款時與退款時的匯率可能出現差距，Felissimo並不會退還因匯差導致的價格差額。

• ・按照送貨國家/地區的規定，可能會徵收通關手續費或入口關稅等額外費用。請注意，此等費用均須由進口者(顧客)負擔
• ・客人可於到貨時將需要支付的通關手續費、入口關稅直接交予運輸公司。

• ※注意※
  若由DHL配送的地區，發生徵收關稅的場合，必須另外負擔「DHL稅費代墊費」。
  (本費用由DHL徵收，非FELISSIMO收取的費用)
  詳情請查詢DHL官方網頁，謝謝。
• （台灣地區DHL網頁）http://www.dhl.com.tw/zt/express/customs_support/customs_services.html#containerpar_expandablelist
• （日文版DHL網頁）http://www.dhl.co.jp/ja/express/customs_support/customs_services.html
• （全球DHL網頁）http://www.dhl.com/en.html

＜参考資料＞

• ※ 關於個別國家/地區規定，詳細情形，客人直接可向所在地區之海關查詢。

• ※ 如進口者（客人）拒絕繳納關稅而導致商品退回日本，Felissimo將不會退還商品金額(包括海外送貨手續費)予客人。
• ※ 關於通關手續費、入口關稅的規定，因應個別國家／地區而異，客人需要繳納的金額可能比商品本身的價格更高，敬請留意。
• ※ 關於通關手續費、入口關稅的規定，因應個別國家／地區而異，每個國家／地區對於進口個人使用商品設立之免稅額亦有所不同。

• • 2022年7月1日開始, 伴隨著台灣關務署的系統更新, 寄往台灣的包裹需進行「實名認證」。為此, 現居台灣人士請在事前先自行下載指定的APP「EZ WAY易利委」,並登記姓名、電話號碼和電子郵件地址等個人資料。請注意, 登記內容必須與您在FELISSIMO登記的會員資料一致。商品寄出後, 客人會收到DHL的通知 (短訊或電郵), 然後請客人使用「EZWAY APP」去完成實名認證。如沒有進行事前登記或登記的內容與您在FELISSIMO所登記的會員資料有異,海關將會不受理報關, 客人有可能沒法順利取得包裹。

• （EZWAY）https://web.customs.gov.tw/singlehtml/3150?cntId=cus1_3150_3150_1472
• （3.1.1 For Android）https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tradevan.android.forms
• （3.1.1 For iTunes）https://itunes.apple.com/tw/app/ez-way-%E6%98%93%E5%88%A9%E5%A7%94/id1127781971?mt=8

• ※ 到貨時可能會有贈品隨商品隨機附送 (Felissimo享有最終決定權),
  隨到貨箱的通關用發貨單為進出口通關之用，均以「1日圓」來申報。(並不包括在客人需要繳出的賬項之中。)
• ※ 請注意，有部分國家或地區可能會根據貨物價格以及重量徵收關稅，在此情況下，客人或須為贈品繳納關稅及相關手續費。
• ※ 雜誌目錄已停止配送。(請使用電子目錄。)
• https://www.felissimo.co.jp/int/promotion/index.cfm?cid=24819